口碑行銷的一支箭【論壇行銷】不只是聲量和熱度

口碑行銷的操作模式眾多，論壇行銷屬於近期最為熱門、也最為人所知的一種口碑行銷方式。在Facebook、Instagram等社群軟體崛起前，網路論壇是最主要的口碑訊息交流平台，也因為存在的時期早，早已累積大批高黏著度的使用者，因此成為現今風向掌握的重鎮。

關於論壇行銷，就算不知道，也絕對聽過「網軍」和「寫手」這兩詞彙，通常在PTT上出現這些字眼，總是給人帶風向、業配等負面觀感。

但你真的知道，論壇行銷在做些什麼嗎？

論壇口碑行銷重要的第一步－找尋屬性合適的論壇

分眾，為品牌找尋屬性合適的論壇，是論壇口碑行銷重要的第一步。如同前述所說，網路論壇興起時間早，因此有大群黏著度高的使用者，就跟人以群分相同概念，使用者也會依照自己的興趣喜好找尋屬性相近的論壇，因此品牌依照不同客群區分論壇，極為重要。

必要的下一步－找話題突破

因為面對同一產品或品牌，每個人看到的、重視的都不相同。舉例來說，買手機時有人抱持品牌信仰、有人在意是否有創新功能、也有人重視整體性價比等，每個人對於品牌或產品的認知及抱持的期待並不相同。要如何因應不同類型的消費者進行話題突破，並在與消費者的話題討論之中產生共鳴、認識品牌優勢、甚至能教育消費者，正視或強調自身與他牌的差異，都是論壇行銷的重要之處

即時大數據系統－快速掌握消費者話題

這裡自我推薦一下，了解到論壇行銷中話題切入點及切入時機的重要性，創意細胞擁有即時大數據系統，能夠快速掌握消費者的談論話題、得知品牌在網路上的即時評價，更有效率地進行話題突破，在適當的時機點引發共感。聯絡創意細胞

論壇行銷SEO優化－將論壇行銷延伸為社群論壇行銷

貫穿全局的一步，置入目標消費者可能搜尋的關鍵字，進行論壇SEO優化，將論壇行銷延伸成為社群論壇行銷。社群的定義在現代其實相當模糊，舉凡Facebook、Instagram、Twitter等等，只要是一群有著共同興趣並彼此交流互動、發展出人際關係的平台，都能稱之為社群。

那為什麼會說，進行論壇SEO優化，就能延伸為論壇社群行銷呢？

因為擁有好的搜尋排名

因為論壇文章一旦擁有好的搜尋排名，不只能見度及曝光度提高，也能加深大眾對品牌的認識，除此之外，還能走出論壇框架，讓更多論壇外的消費者成為話題參與的一份子，擴散為大區塊的社群論壇行銷。

論壇行銷像是口碑行銷中的一支箭，精準的話題突破、快速地帶來口碑聲量，但水能載舟、亦能覆舟，適當且合理的論壇行銷，才能有效地吸引消費者投入話題討論、形成共感，並在心中建立起優良形象。